服務(wù)項目
客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)宗旨：顧客的滿(mǎn)意是我們矢志不移的追求！
我們認為：服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，售前的產(chǎn)品介紹；售中的技術(shù)指導、安裝培訓、電話(huà)回訪(fǎng)及產(chǎn)品售后服務(wù)是我們產(chǎn)品不可分割的一部分。我們在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，一直堅持培養員工的服務(wù)意識、狠抓服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后各環(huán)節建立起嚴格的監督機制，使我們的各項服務(wù)真正落到實(shí)處。
1）售前服務(wù) 我們有杰出的銷(xiāo)售團隊,強大的互聯(lián)網(wǎng)支持,使客戶(hù)足不出戶(hù)就能了解我們公司的產(chǎn)品,更有銷(xiāo)售人員詳細的問(wèn)您介紹我們的公司和產(chǎn)品。
2）售中服務(wù) 對于每個(gè)銷(xiāo)售區域我們配置了業(yè)務(wù)人員，他們能為每個(gè)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、到位的服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤貨物生產(chǎn)進(jìn)度，嚴格按照交貨期交貨
3）售后服務(wù)
a、 售后服務(wù) 如果您對我們的產(chǎn)品、服務(wù)有意見(jiàn)和建議，您可以通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)、傳真、Email等形式直接與我們的服務(wù)中心取得聯(lián)系，服務(wù)中心將在24小時(shí)內對您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調查、處理并及時(shí)回復您。
b、質(zhì)量問(wèn)題處理
不需要進(jìn)行售后服務(wù)的產(chǎn)品是好的產(chǎn)品，也是我們不變的追求。為此我們在產(chǎn)品設計、工藝評審、質(zhì)量檢驗方面下大力氣進(jìn)行層層把關(guān)、嚴格監控，將質(zhì)量問(wèn)題出現的幾率控制在較低范圍；為了及時(shí)解決出現的質(zhì)量問(wèn)題，我們成立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)組，他們將根據客戶(hù)的要求提供快捷、到位的安裝技術(shù)指導、售后補件、返修服務(wù)，將因質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶來(lái)的不便快速進(jìn)行解決。
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